Política de envíos y expediición
1. Preparación
Los pedidos se preparan y procesan normalmente dentro de:
[X] días laborables.
2. Entrega
Los pedidos pueden enviarse a los países europeos disponibles durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra cuando esté disponible.
Los plazos pueden verse afectados por:
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Transportistas.
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Alta demanda.
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Días festivos.
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Incidencias logísticas.
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Controles aduaneros.
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Circunstancias fuera de nuestro control.
3. Seguimiento
Cuando exista información de seguimiento, esta podrá enviarse al correo electrónico proporcionado durante la compra.
4. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.
Si has introducido una dirección incorrecta, contacta inmediatamente con:
5. Retrasos o pérdida
Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, contacta con nosotros para que podamos investigar el estado del envío.
Para las ventas a consumidores de la UE, existen reglas sobre los plazos de entrega y, cuando no se haya acordado otro plazo, se contempla generalmente un máximo de 30 días.