POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad describe cómo VELVENA™, marca comercial operada por BENEFSCHOP LTD, recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan una compra en velvenabeauty.com.
Empresa: BENEFSCHOP LTD
Marca: VELVENA™
Correo electrónico: velvenacontact@gmail.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; VELVENA™ no almacena los datos completos de tu tarjeta).
- Historial de pedidos.
- Dirección IP, navegador, dispositivo e información de navegación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones de compra.
- Responder a tus consultas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la tienda.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si das tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre promociones, novedades y lanzamientos.
4. Base legal
Tratamos tus datos personales cuando:
- Es necesario para ejecutar un contrato de compra.
- Cumplimos una obligación legal.
- Existe un interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
- Has otorgado tu consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Compartición de datos
Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, tales como:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de análisis y marketing.
Estos proveedores únicamente tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios y conforme a la normativa aplicable.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias.
- Mantener el funcionamiento del carrito de compra.
- Analizar el uso del sitio web.
- Mejorar tu experiencia de navegación.
- Mostrar publicidad relevante cuando corresponda.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de conservarlos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
10. Cambios en esta política
VELVENA™ podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
VELVENA™